Termeni și Condiții - TOTAL DEZ SRL

1. Identificare Vânzător

Site-ul www.totaldezmembrari.ro este administrat de:

Denumire: SC TOTAL DEZ SRL

CUI: RO33376053 | Reg. Com: J13/1419/2014

Sediu Social: Str. Corbului Nr. 1, Cam. 2, Bl. R, Sc. B, Et. 1, Ap. 50, Constanța, Jud. Constanta

Punct de Lucru / Depozit: Str. Rândunelelor 18, Agigea, Jud. Constanța

2. Obiectul Contractului

IMPORTANT: Produsele comercializate sunt PIESE AUTO SECOND-HAND (provenite din dezmembrări).

Prin plasarea unei comenzi, cumpărătorul ia la cunoștință că bunurile nu sunt noi și pot prezenta urme normale de uzură sau depozitare, specifice vechimii lor.

3. Prețuri și Plată

Toate prețurile afișate pe site includ TVA (21%).
Prețul produselor NU include costul transportului. Acesta se achită separat la curier.
Metode de Plată: Numerar (Ramburs la curier), Card Online (dacă este disponibil), Transfer Bancar sau Card/Numerar la sediul nostru.
Factura fiscală se emite pentru fiecare comandă și se regăsește în colet sau pe email.

4. Livrare

Livrarea se efectuează prin curierat rapid. Termenul estimativ este de 24-48 ore lucrătoare.

Verificare Colet: Clientul are obligația de a verifica integritatea ambalajului la primire. Orice reclamație privind deteriorarea pe timpul transportului trebuie făcută prin Proces Verbal încheiat cu curierul la momentul livrării.

5. Garanție și Montaj

Toate piesele auto second-hand comercializate de TOTAL DEZ SRL beneficiază de 30 de zile garanție funcțională de la data primirii coletului, în conformitate cu Legea 449/2003.

Condiții OBLIGATORII pentru acordarea garanției:

Piesa a fost montată într-un Service Autorizat R.A.R. (Registrul Auto Român) pentru tipul de lucrare respectiv.
Piesa nu a suferit șocuri mecanice, modificări sau vopsire.
Sigiliile / Marcajele aplicate de TOTAL DEZ SRL sunt intacte.

Lipsa devizului de montaj de la un service autorizat R.A.R. duce automat la pierderea garanției.

6. Politica de Retur

Aveți dreptul legal de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice, fără penalități și fără invocarea unui motiv.

Costul transportului de retur cade în sarcina CUMPĂRĂTORULUI.
Produsul trebuie returnat în starea în care a fost primit.
Nu acceptăm colete cu Ramburs. Banii se returnează în cont bancar în maxim 14 zile.

7. Litigii

Orice litigiu apărut între Clienți și Societate va fi rezolvat pe cale amiabilă. În cazul în care nu s-a reușit stingerea conflictului pe cale amiabilă, competența revine instanțelor de judecată din România.